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Sheena Iyengar – L’art de choisir

Par Saja

L’art de choisir (2010) de la psychologue Sheena Iyengar fournit une couverture étendue d’une multitude de recherches scientifiques sur la façon dont les humains prennent des décisions. Il est divisé en trois grandes catégories thématiques: concernant les informations que nous recherchons et incorporons dans une décision; comment nous prenons récursivement le feedback des résultats de nos décisions; et comment nous pouvons utiliser intelligemment cette connaissance de soi pour modifier notre propre prise de décision. Elle est surtout connue pour une expérience familièrement connue sous le nom d ‘«expérience de confiture», dans laquelle elle a prouvé l’hypothèse que les personnes qui se voient proposer un nombre arbitrairement croissant d’options du même type de produit deviennent de moins en moins susceptibles d’acheter quoi que ce soit. Elle étend des hypothèses similaires et a soutenu des théories sur le comportement humain, élucidant les limites de l’action humaine.

Iyengar déclare qu’il appartient à l’individu de définir le choix dont il a besoin. Bien que beaucoup de gens pensent qu’ils veulent maximiser leur liberté comportementale, ce n’est pas nécessairement une bonne chose de pouvoir concevoir un grand nombre de résultats dans un problème de décision donné. Au lieu de cela, il est souvent préférable de dépenser de l’énergie pour trouver les meilleures données pour éclairer les décisions, même lorsque cela limite le nombre d’options. Ce thème de la réduction de la complexité est au cœur de sa thèse.

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